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¿Quién paga los gastos de envío?

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

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¿Cuál es el siguiente paso para iniciar una devolución?

Para iniciar una devolución bastará indicar los motivos por correo electrónico a info@naturalistas.org

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¿Cuál es la política de productos defectuosos / rotos?

Los productos que se reciban defectuosos o rotos están cubiertos por NATURALISTAS ARTE TIERRA y se encargará de sustituirlos o reembolsar la totalidad o la parte del pago que corresponda. Cuando se trate de productos personalizados no aceptamos devoluciones de productos que no hayan llegado rotos o hayan sido entregados incorrectamente.